Vianmääritys

Täältä löydät ratkaisuja yleisiin ongelmiin.

Kun alan äänittää, saneluruutu avautuu ja teksti ilmestyy sinne eikä sovellukseen, jossa työskentelen.

Jos olet asettanut kursorin tekstikenttään, jota Dragon Legal Anywhere ei tunne, saneluruutu aukeaa oletusarvoisesti. Jos haluat sanella kursorin kohdalla pystymättä siirtymään, muokkaamaan tai muotoilemaan tekstiä äänikomennoilla, avaa Tekstinsyöttö-ikkuna Asetukset-valintaikkunassa, siirry kohtaan Mitä tapahtuu, kun kohdistin sijoitetaan tuntemattomaan tekstikenttään? ja valitse Käytä perustestiohjainta.

Käyttämäsi sovellus saattaa toimia eri käyttäjätunnuksella tai järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla. Ohjelman Dragon Legal Anywhere ja käyttämäsi sovelluksen on toimittava samalla käyttäjätunnuksella, jotta Dragon Legal Anywhere voi kirjoittaa tekstiä suoraan sovellukseen. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Kun puhun, mikrofonikuvaketta ympäröivä kehä ei välky vihreänä ja teksti kirjoitetaan väärin tai sitä ei kirjoiteta ollenkaan.

Olet saattanut valita väärän mikrofonin kirjautuessasi sisään. Vaihda toiseen mikrofoniin valitsemalla valikkokuvakkeen menu icon > Mikrofoni ja valitsemalla haluamasi mikrofonin.

Jos käytät PowerMicia, se saattaa olla poissa käytöstä; ota se käyttöön painamalla CTRL + ALT + P. Jos tämä ei toimi, ota yhteys järjestelmänvalvojaan ja kysy, onko hän määrittänyt toisen pikanäppäimen.

Kun aloitan äänityksen, Dragon Legal Anywhere ilmoittaa sisäisestä palvelinvirheestä enkä pysty äänittämään.

Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Vaihdoin asetuksiani Asetukset-valintaikkunassa, mutta ne eivät tallentuneet.

Varmista, että valitset Ota käyttöön muutettuasi asetuksiasi. Jos asetuksesi eivät edelleenkään tallennu, verkossa tai palvelimessa saattaa olla ongelma. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Dragon Legal Anywhere -käyttöliittymän kieli ei ole sama kuin kieli, jolla sanelen.

Kyseessä on konfigurointiongelma. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Mitä voit sanoa -sivu näyttää useita eri kieliä.

Kyseessä on konfigurointiongelma. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Sanon automaattisen tekstin nimen, mutta automaattista tekstiä ei lisätä vaan sen tilalle kirjoitetaan komento.

Varmista, että sanot kelvollisen automaattisen tekstin nimen. Näytä käytettävissä olevien automaattisten tekstien luettelo sanomalla mitä voin sanoa ja selaamalla Automaattiset tekstit -osioon.

Jos automaattisen tekstin nimen kirjoitettu ja puhuttu muoto ovat hyvin erilaiset, varmista, että Puhuttu muoto (ääntämys) vastaa tätä. Lisätietoja saat kohdista: Puhutut muodot.

Järjestelmä saattaa käyttää avainsanaa tunnistaakseen prosessoitavan automaattisen tekstin. Nähdäksesi, mitä avainsanaa järjestelmäsi odottaa sinun käyttävän osana äänikomentoa, sano mitä voin sanoa.

Yrittäessäni kirjautua sisään sovellukseen Dragon Legal Anywhere, näytetään virheilmoitus: Yhtäkään tuettua äänilaitetta ei ole käytettävissä. Käynnistä Dragon yhdistämällä laite ja valitsemalla Päivitä.

Yhditä mikrofonisi ja valitse Päivitä. Jos virheilmoitus näytetään uudelleen, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Kirjautuessani sisään sovellukseen Dragon Legal Anywhere avautuu viesti: Järjestelmä ei juuri nyt voi hakea täyttä puheprofiiliasi. Voit kirjautua sisään ja äänittää, mutta osa mukautetuista asetuksista ja ominaisuuksista ei ehkä toimi. Ongelma on väliaikainen, ja asetuksesi palautetaan pian.

Valitse Jatka käynnistääksesi kohteen Dragon Legal Anywhere häiriönsietotilassa. Tämän ominaisuuden avulla voit kirjautua sisään ja käyttää puheentunnistusta, vaikka Dragon Legal Anywhere ei saisi yhteyttä palvelimeen vahvistaakseen käyttäjätunnuksesi.

Seuraavat rajoitteet sisältyvät häiriönsietotilaan:

Automaattiset tekstit ja vaiheittaiset komennot saattavat olla poissa käytöstä.

Valintaikkunat Asetukset, Automaattisten tekstien hallinta ja Hallinnoi vaiheittaisia komentoja eivät aukea.

Et pysty muuttamaan tai nollaamaan salasanaasi.

Toiminnot palautuvat, kun Dragon Legal Anywhere saa yhteyden palvelimeen ja pääset kirjautumaan kohteeseen Dragon Legal Anywhere.
Dragon Legal Anywhere sulkeutuu odottamattomasti; virheilmoitusta ei anneta. Kun käynnistän ohjelman Dragon Legal Anywhere seuraavan kerran, näytetään ilmoitus: Edellinen Dragon-istunto sulkeutui odottamattomasti; voit lähettää istunnon lokitiedoston järjestelmänvalvojalle analysoitavaksi.

Valitse Selaa avataksesi lokitiedostot sisältävän kansion ja lähettääksesi tiedostot järjestelmänvalvojalle.

Kun avaan personointi- ja ohjenäytön sanomalla mitä voin sanoa, ikkuna avautuu virheellisesti tai sulkeutuu odottamattomasti ja virheilmoitus ilmestyy näkyviin.

Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Kun lisään automaattisen tekstin, näen haluamani muotoillun tekstin sijaan lukukelvotonta koodia.

Tietyt sovellukset eivät pysty käsittelemään muotoiltuja automaattisia tekstejä. Jos tämä aiheuttaa virheitä, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Kun lisään automaattisen tekstin Microsoft Wordiin, en näe odottamaani muotoilua.

Microsoft Word -ohjelmassa avaa Tiedosto > Asetukset > Lisäasetukset. Kohdassa Leikkaamis- kopioimis- ja liittämisasetukset vaihda Liittäminen muista sovelluksista-asetuksen tilaksi Säilytä lähteen muotoilu.

Jos automaattinen tekstisi sisältää kenttiä, varmista, että vaadittu muotoilu on otettu käyttöön kenttien erottimissa.

Olen lisännyt automaattisen tekstin, joka sisältää kuvan, ja nyt kuva tulee valituksi kun siirryn kenttien välillä tai tulee poistetuksi kun sanon hyväksy oletukset tai kenttä valmis.

Jos haluat kohteen Dragon Legal Anywhere erottavan kuvat ja kentät toisistaan verkkoselaimessa toimivissa sovelluksissa, muuta kenttien erottimet johonkin muuhun kuin hakasulkeisiin. Huom: aiemmin määritetyt kentät, joiden erottimina on hakasulkeet, eivät toimi tämän jälkeen.

En saa avattua loppukäyttäjän ohjetta kohteessa Dragon Legal Anywhere.

Varmista, että sinulla on kirjoitusoikeudet Dragon Legal Anywhere -kansioon. Siirry Resurssienhallinnassa kohteen Dragon Legal Anywhere asennussijaintiin, napsauta kansiota hiiren oikealla painikkeella (kansion nimi on oletusarvoisesti Standalone), valitse Ominaisuudet > Suojaus ja varmista, että Kirjoita-kohdassa on valintamerkki kohdan Salli alla.

Työskentelen Philips SpeechMike- tai Nuance PowerMic 4 -laitteen kanssa ja tietokoneeni näytönsäästäjä ei käynnisty määritetyn ajan jälkeen, vaikka äänitys on taukotilassa enkä äänitä aktiivisesti.

Pidä hiiren vasemmanpuoleinen painike ja äänityslaitteesi kosketuslevyn painikkeet painettuna viiden sekunnin ajan. Kun laiteohjelmiston asetukset on muutettu, laite tuottaa visuaalista palautetta sekä äänipalautetta. Tämä asetus tallennetaan laitteelle ja se tulee vaihtaa yksittäin jokaiseen laitteeseen.