# Felsökning

Här kan du hitta lösningar på vanliga problem.

- När jag börjar spela in öppnas dikteringsrutan och texten skrivs där istället för i appen jag arbetar med.

Om markören placeras i ett textfält som är okänt för Dragon Professional Anywhere, så öppnas dikteringsrutan som standard. För att ändra dina inställningar till att diktera vid markören istället, utan möjlighet att navigera, redigera eller formatera, öppna fönstret Inmatning av text från dialogrutan Alternativ, gå till avsnittet Vad händer när markören placeras i ett okänt textfält? och välj Användning av grundläggande textkontroll.

Appen som du arbetar med kanske körs med andra användaruppgifter eller med administratörsrättigheter Dragon Professional Anywhere och appen måste använda samma användaruppgifter som Dragon Professional Anywhere för att kunna skriva text direkt i appen. Kontakta din administratör.

- När jag talar blinkar inte ringen runt mikrofonikonen grönt och felaktig eller ingen text skrivs.

Du kan ha valt fel mikrofon under inloggning. Byt till en annan mikrofon genom att välja menyikonen > Mikrofon och välj en mikrofon.

Om du använder en PowerMic kan den vara inaktiverad. Aktivera den genom att trycka på CTRL + ALT + P. Om detta inte fungerar ska du kontakta din administratör och fråga om en annan snabbtangent har konfigurerats.

- När jag startar inspelningen meddelar Dragon Professional Anywhere ett internt serverfel och jag kan inte spela in.

Kontakta din administratör.

- Jag ändrade mina inställningar i dialogrutan Alternativ, men de sparas inte.

Försäkra dig om att du väljer Tillämpa samtliga efter att du ändrat dina inställningar. Om dina ändringar fortfarande inte sparas kan det vara problem med nätverket eller servern. Kontakta din administratör.

- Användargränssnittets språk för Dragon Professional Anywhere är annat än språket som jag dikterar med.

Detta är ett konfigurationsproblem. Kontakta din administratör.

- Sidan Vad du kan säga visar en blandning av språk.

Detta är ett konfigurationsproblem. Kontakta din administratör.

- Jag säger namnet på autotexten, men autotexten infogas inte. Istället skrivs kommandot.

Försäkra dig om att du säger ett giltigt autotextnamn. För att visa en lista över tillgängliga autotexter, säg vad kan jag säga och bläddra till avsnittet Autotexter.

Om autotextens namn skrivs och uttalas på väldigt olika sätt ska du försäkra dig om att Talad form (hur det uttalas) återspeglar detta. För ytterligare information, se: Talade former.

Ditt system kanske använder ett nyckelord för att identifiera att det finns en autotext att behandla. För att se vilka nyckelord som ditt system förväntar sig att du använder som en del av röstkommandot, säg vad kan jag säga.

- När jag försöker logga in på Dragon Professional Anywhere, visas ett felmeddelande: Ingen stödd ljudenhet finns tillgänglig. För att starta Dragon, anslut en enhet och välj Uppdatera.

Anslut din mikrofon och välj Uppdatera. Om felmeddelandet visas igen, kontakta din administratör.

- När jag loggar in på Dragon Professional Anywhere visas ett meddelande: Systemet kan för närvarande inte hämta din fullständiga talprofil. Du kan fortfarande logga in och spela in, men vissa anpassade inställningar och funktioner kan komma att vara otillgängliga. Detta problem är endast tillfälligt, dina inställningar bör snart vara återställda.

  Välj Fortsätt för att starta Dragon Professional Anywhere i resiliensläge. Med en här funktionen kan du logga in och använda taligenkänning även om Dragon Professional Anywhere inte kan nå servern för att kontrollera dina användaruppgifter.

  Följande begränsningar gäller i resiliensläget:

  Du kanske inte kan använda autotexter och steg-för-steg-kommandon.

  Du kan inte öppna dialogrutorna Alternativ, Hantera autotexter och Hantera steg-för-steg-kommandon.

  Du kan inte ändra eller återställa ditt lösenord.

  Full funktionalitet återställs när Dragon Professional Anywhere kan ansluta till servern igen och du loggar då in på Dragon Professional Anywhere.

- Dragon Professional Anywhere stängs oväntat ner. Inget felmeddelande visas. Nästa gång jag startar Dragon Professional Anywhere, visas ett meddelande: En tidigare Dragon-session stängdes oväntat ner. Du kan skicka den motsvarande loggfilen till din systemadministratör för analys.

Välj Bläddra för att öppna mappen som innehåller loggfilerna och skicka filerna till din administratör.

- När jag öppnar personanpassnings- och hjälpfönstret genom att säga vad kan jag säga, så visas inte fönstret ordentligt eller stängs oväntat ner och ett felmeddelande visas.

Kontakta din administratör.

- När jag infogar en autotext, ser jag oläsbar kod istället för den förväntade formaterade texten.

En del appar kan inte processa formaterade autotexter. Om detta orsakar fel, kontakta din administratör.

- När jag infogar en autotext i Microsoft Word visas inte den förväntade formateringen.

Öppna Arkiv > Alternativ > Avancerat i Microsoft Word. I sektionen Klipp ut, kopiera och klistra in ändrar du inställningen Klistrar in från andra program till Behåll källformatering.

Om din autotext innehåller fält ska du se till att formateringen som krävs tillämpas på fältavgränsarna.

- Jag har infogat en autotext som innehåller en bild och nu är bilden markerad när jag navigerar mellan fält eller borttagen när jag säger acceptera standardvärden eller fältet färdigt.

För att göra det möjligt för Dragon Professional Anywhere att skilja mellan bilder och fält i appar som körs i en webbläsare ska du ändra fältavgränsaren till något annat än hakparenteser. Tänk på att eventuella fält som definierats tidigare med hakparenteser som fältavgränsare inte fungerar efteråt.

- Jag kan inte öppna slutanvändarhjälpen i Dragon Professional Anywhere.

Se till att du har skrivbehörighet för mappen Dragon Professional Anywhere. Navigera till platsen i Utforskaren där Dragon Professional Anywhere är installerad, högerklicka på mappen (som förval heter den `Fristående`), välj Egenskaper > Säkerhet och se till att det finns en bockmarkering för behörigheten Skriva under Tillåt.

- Jag arbetar med en Philips SpeechMike- eller Nuance PowerMic 4-enhet, och min dators skärmsläckare visas inte efter den konfigurerade perioden av inaktivitet, även om inspelning är i standbyläge samt att jag inte spelar in.

Tryck och håll ner vänster mus- eller pekplatteknappar på din inspelningenhet i fem sekunder. När inställningen för den inbyggda programvaran har ändrats korrekt så kommer enheten ge feedback visuellt och via ljud. Inställningen lagras på enheten och måste ändras individuellt för varje enhet.

© 2011-2026 Nuance Communications, Inc. Med ensamrätt.